Ejecutivo Sr de Control y Prevención de Fraudes - en transacciones bancarias

En Caja Popular Mexicana seguimos fortaleciendo nuestros procesos de seguridad para proteger a nuestros socios y garantizar la integridad de nuestras operaciones.

Actualmente buscamos integrar a un Ejecutivo Sr de Control y Prevención de Fraudes que, a través del monitoreo, análisis y gestión de alertas, contribuya a la detección, mitigación y prevención de riesgos en nuestros canales digitales y operativos.

• 📍 Sede: Blvd. Milenio 902, Col. San Juan de Otates, León, Gto.
• 💼 Modalidad: Presencial
• 🕘 Horarios: Turnos rolados de forma mensual: Matutino: 6:00 am a 2:00 pm / 6:00 am a 1:30 pm / 7:30 am a 3:30 pm; Vespertino: 3:30 pm a 11:00 pm; Nocturno: 11:00 pm a 6:00 am; 1 día de descanso a la semana conforme a la operación

🔎 Lo que harás en tu día a día

• Monitorear transacciones en canales digitales y sucursal (SPEI, traspasos, altas de cuenta, cambios de comportamiento, entre otros).
• Atender y gestionar alertas de posibles fraudes mediante herramientas de monitoreo (deseable Monitor Plus).
• Validar operaciones con socios a través de Call Center para confirmar autenticidad de transacciones.
• Autorizar o rechazar órdenes de transferencia SPEI instruidas en sucursal.
• Ejecutar bloqueos preventivos de servicios electrónicos ante eventos de riesgo.
• Documentar y dar seguimiento a casos de investigación, asegurando trazabilidad y cumplimiento.
• Calificar operaciones confirmadas dentro de la herramienta tecnológica.
• Identificar anomalías, fallos o vulnerabilidades en los procesos de monitoreo.
• Reportar incidencias y proponer mejoras en controles para la prevención de fraudes.

🎯 Lo que buscamos en ti

• Licenciatura o Ingeniería en Administración, Contaduría, Finanzas, Criminología o afín.
• 1 a 2 años de experiencia en banca electrónica, Call Center y/o monitoreo en prevención de fraudes.
• Experiencia en análisis de transacciones y gestión de alertas.
• Manejo de herramientas de monitoreo (deseable Monitor Plus o similares).
• Conocimiento en riesgos, control operativo y procesos financieros.
• Comunicación efectiva y trabajo en equipo.

🎁 Qué ofrecemos

• Sueldo competitivo
• Prestaciones superiores a la ley
• Estabilidad laboral
• Oportunidades de desarrollo profesional

✨ Si cumples con el perfil y buscas desarrollarte en una posición clave para la prevención de fraudes dentro de la institución, te invitamos a postularte y formar parte de nuestro equipo.