Jefe Sr de Control y Prevención de Fraudes

En Caja Popular Mexicana seguimos fortaleciendo nuestros procesos de seguridad para proteger a nuestros socios y garantizar la integridad de nuestras operaciones.

Actualmente buscamos integrar a un Jefe Sr de Control y Prevención de Fraudes que, a través del monitoreo, análisis y gestión de alertas, contribuya a la detección, mitigación y prevención de riesgos en nuestros canales digitales y operativos.

• 📍 Sede: Blvd. Milenio 902, Col. San Juan de Otates, León, Gto.
• 💼 Modalidad: Presencial
• 🕘 Horario: Lunes a viernes, 8:00–17:00 hrs. (Apertura para adecuarse a la operación)

🔎 Lo que harás en tu día a día

• Supervisar y coordinar el monitoreo de transacciones en canales digitales y sucursal (SPEI, traspasos, altas de cuenta, cambios de comportamiento, entre otros).
• Gestionar y dar seguimiento a alertas de posibles fraudes, asegurando su correcta atención y resolución.
• Realizar bloqueo y desbloqueo de cuentas o recursos ante eventos sospechosos o confirmados de fraude.
• Coordinar la recuperación de recursos con otras instituciones financieras.
• Validar aclaraciones de socios y dictámenes de casos provenientes de call center y monitoreo.
• Administrar expedientes digitales de casos de fraude para cumplimiento regulatorio.
• Elaborar reportes y presentaciones de resultados del monitoreo y eventos detectados.
• Analizar tendencias y proponer mejoras en parámetros de control y procesos de prevención.
• Supervisar al equipo a cargo, asegurando cumplimiento de objetivos e indicadores.

🎯 Lo que buscamos en ti

• Licenciatura concluida (preferentemente con especialidad) en Contabilidad, Auditoría, Finanzas, Administración, Derecho o afín.
• 3 a 5 años de experiencia en prevención de fraude, banca electrónica, monitoreo de transacciones o áreas similares.
• Experiencia en gestión de equipos y operación de monitoreo de alertas.
• Dominio avanzado de Office y herramientas de monitoreo (deseable Monitor Plus o similares).
• Conocimiento en riesgos, contraloría y procesos financieros.
• Perfil analítico, con toma de decisiones, enfoque a resultados y sentido de urgencia.
• Comunicación efectiva, liderazgo y capacidad de coordinación.

🎁 Qué ofrecemos

• Sueldo competitivo
• Prestaciones superiores a la ley
• Estabilidad laboral
• Oportunidades de desarrollo profesional

✨ Si cumples con el perfil y buscas un reto en una posición clave para la seguridad de la institución, te invitamos a postularte y formar parte de nuestro equipo.